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用持续沟通拨动家长心——史方亮
发布人:管理员 信息来源:史方亮 发布时间:2016-08-23 10:36:52 阅读次数:755次

用持续沟通拨动家长心

——浅谈如何做好寄宿学生家长工作

吉祥坊苹果客户端下载  史方亮

 

    寄宿制下的学生管理,并不意味家庭作用的削弱,而是意味着家庭作用的加强。学校和家庭要实现和谐全面的发展,不仅要一致行动,向学生提出同样的要求,而且要志同道合,抱着一致的信念,始终从同样的原则出发,无论在教育的目的上、过程上还是手段上,都不要发生分歧。否则就会使学生无所适从,就会导致教育的失败。

    班主任是连接学校和家庭的重要纽带,班主任的工作策略和技巧,直接关系到家校沟通的实效性。下面将通过一则案例,探讨一下班主任该如何做好寄宿制学生的家长工作。

    案例:高二分科,当我拿到7号签学生名单的时候,我倒吸了一口冷气,李军赫然在名单之列。据他的高一班主任介绍,李军是一个学习成绩优秀,但同学关系却很紧张的一个住校生,主要是因为他无论是背后还是当面总爱说其他同学的短处。更让班主任头痛的是,他还有一个极其爱挑刺的父亲,从寝室管理,到食堂伙食,从老师教学,到作业布置……,特别是只要涉及到收费,他必定实名举报,拨打市长热线。

    开学后的第二周,周日晚自习我值班,学校门卫给我打电话,说李军家长在校门口,要到办公室跟我反映一下问题。于是我便将他约到了办公室。早在对李军有初步了解之后,我已制定了十几种应对方案,预设了很多可能发生的情景。完全出乎我的意料,李军爸爸看上去是一个非常儒雅,而且穿戴很讲究的中年人,见到我非常热情的与我握手,我先请他坐了下来,他递给我一支烟,我看到了他焦黄的手指,便没有拒绝,将烟接了过来,说了声谢谢,他也很自然的掏出一支叼在嘴里,并把我的烟点上,然后自己点上,便开始了他的滔滔不绝,从他孩子各种的优秀,他对孩子各种的关心,他对教育各种的见解,对教育现状各种的不满……,我始终看着他的眼睛,对他保持着微笑和欣赏,并不时的点头表示认可,过了大约十分钟,我起身站了起来:“我给您倒杯水。”,他急忙站了起来说:“不用,不用。”。然后又递给了我一支烟。

    我拒绝了他递过来的烟,并告诉他其实我从来都不抽烟,但是为了让他觉得和班主任谈话很轻松,就像朋友闲聊一样,便配合着抽了一颗,但现在觉得嘴里很难受,我看出了他的不自在。然后我把李军这两周在校的表现,各种的优秀说了一遍,并且很真诚的说:“其实我和您一样,有一个共同的目标,就是希望孩子每次考试都能考出好成绩,成为一个优秀的人,但是因为教育不能一蹴而就,她是一个缓慢但优雅的过程,需要我们有颗等待的心。我们也会因为立场、看问题的角度、人生经历等很多方面的不同,会在对孩子的教育问题产生分歧,然而最终殊途同归,因为我们都有一颗为孩子好的心,想孩子好的心。您说对吗?”。李军爸爸频频点头,不断的说:“史老师,您说的太好了,太对了。”。

     我这时感觉到,讨论尖锐问题的时候到了,便直言不讳的说:“李军什么都好,只是最近他的同桌向我反映想调位子。”。我明显感觉到李军爸爸紧张了起来,“后来我反复问他同桌想换同桌的理由,李军同桌告诉我,是因为您家孩子太优秀了,而且喜欢教育甚至是指责别人,这让人感觉压力很大。”。这时,李军爸爸在椅子上挪了挪身体,本来想说话,但看了我一眼,表示非常想听我讲,“您家儿子可能年龄还小,还不能做到换位思考,去体会别人的感受,但是如果我们不能纠正,班级将会有更多孩子孤立他,到时候我觉得最痛苦的可能会是李军。”,李军爸爸连忙插话说:“是啊,是啊,这孩子从小学开始就这样,和班级学生关系不是很好,史老师,您说该怎么办呢?”。我笑了笑,“以前我们班有一个学生,非常喜欢抖腿,无论我怎么纠正他都改不过来,后来开家长会,他爸爸来学校找我,坐在椅子上也是不停的抖腿,我终于知道孩子为什么喜欢抖腿了,后来在家长的配合下,一个学期以后孩子抖腿行为明显改善了,所以我觉得,我们要给孩子做个榜样,在孩子面前一定要少抱怨,多和孩子交流一些阳光、上进的事情,特别是在孩子面前要多夸学校、老师,您说对吗?”。李军爸爸脸上有些不自在,我接着说:“我想让李军担任我们班的小组纪律委员,您看可以吗?”。“那好,那好,史老师我以后在孩子的教育上一定要多向您请教。”“呵呵呵,请教肯定谈不上,多交流是必须的,因为孩子住校,而你们又非常想了解孩子在校的状况,可能会对学校存在一定的误解,这样会导致更加严重的交流不畅,我希望您有空就到学校来,也和孩子多聊聊。”。“是的,我以后一定会经常打扰您的,史老师您可千万不要嫌烦啊。”……。

    第一次的谈话,可以说是非常的顺利,而后一个学期,针对孩子的各种问题,我和李军的爸爸进行过7次交流,学期结束后,李军爸爸主动申请要当家长委员会,专门帮忙收合理、合法的费用。孩子毕业到现在,我们还经常在网络上互动。

    这个教育案例,其实家长的抱怨、挑刺最根本原因是孩子住校,家长长期见不到孩子,内心很焦虑,内心缺失安全感,担心孩子不习惯、受委屈,加上家校沟通不畅,就会把发生在学校的一些小问题无限的扩大化,甚至会幻想出很多问题,来询问孩子,引导孩子找学校、老师的问题,解决根本途径就是要多和家长沟通,而且要持续沟通。关于和寄宿生家长沟通,我想谈几点个人看法。

     一、班主任与家长沟通,先要尊重家长,并能够平等的对待家长。就尊重家长而言,我们知道,任何人都希望得到他人的尊重,因此,尊重是与家长之间建立和谐人际关系的前提。

    家长和老师在学生的教育过程中,分别是两种不同的教育主体,前者是家庭教育的,后者是学校教育的,从理论上来说,这两个主体之间的关系是平等的。寄宿生家长更渴望了解孩子在学校的一切事情,但是对于绝大部分家长天然的对班主任有种畏惧感,在内心深处觉得不平等,所以表现出来往往要么毕恭毕敬,不愿意和班主任说真心话,要么装出高傲的样子,不断挑剔。如果班主任在和家长沟的过程中,家长站在,班主任坐着,班主任训着,家长低头听着,又或是班主任与家长争得面红耳赤,这必然都不利于建立良好的家长关系,最终是两败俱伤。因此一个成熟的班主任,在与家长沟通的时候一定是建立在相互尊重,相互平等的基础上的。

    二、班主任要与家长相互的持续沟通,不断达成教育共识和教育合力。信息的沟通与交流必须是双向的,一方面,住宿生家长非常渴望知道孩子在校的一切表现,所以班主任要把学生在校的表现直接或间接的及时告知家长,并作出一些说明和解释。另一方面,家长把孩子周末在家的表现反馈给班主任,也有利于班主任实施更好的在校教育。寄宿制下的学校管理,只有保持与家长的持续沟通,才能让家长理解学校、支持学校,形成教育合力,实现教育目标。

    当然,班主任在与家长持续沟通过程中,要注意一些沟通的技巧,具体来说,信息要及时沟通,沟通过程中出现矛盾,班主任要能够懂得适当的示弱,勇于承担应该承担的责任。对于自己的孩子,作为家长都希望听到溢美之词,而不是一味的指责,因此,在适当的时候,班主任不妨换个角度,先从自身的责任谈起,从而营造一种顺利沟通的氛围,然后再提要求,这样会更容易得到家长的信任和支持。此外,还要注意沟通过程中的语言,包括身体语言和字词的选择。学会耐心解释,给家长台阶下,化解家校之间的误解与矛盾。

    三、搭建各种无障碍的沟通平台,多渠道,全方位,透明化的与家长沟通并做好家长的教育工作。充分利用家长会、家校通、QQ群,做好家长的教育工作。在一系列的沟通平台上,要坚持三个表扬:表扬老师辛苦认真、表扬孩子努力向上、表扬家长配合大度;两个感恩:感恩学校、感恩老师;一个放心:让家长充分放心、相信。要让家长觉得与班主任沟通是一种乐趣,让家长喜欢沟通,想沟通。不沟通他就急。一个家长曾经和我说,老师,我老婆每次开完家长会后回来,我们家庭生活都会变得更加和谐,史老师,你开家长会吧,最近老婆在家又开始折磨人了。做好家长的教育工作就要时刻引导家长具有:热爱读书、敬畏教育,善于倾听、理解孩子,少点抱怨、多些陪伴,顺应时代、改变头脑这一系列的优秀家长品质。 

    班主任工作是拨动心弦的艺术,不仅要拨动学生的心弦,也要拨动家长的心弦。大道至简,用一颗虔诚的教育之心,与家长保持持续沟通,寄宿制下的学生管理一定会事半功倍,花团锦簇。

 

 

 

 


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